{"id":17711,"date":"2025-07-30T16:59:27","date_gmt":"2025-07-30T08:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/demose.com\/fr\/?page_id=17711"},"modified":"2025-08-04T14:32:39","modified_gmt":"2025-08-04T06:32:39","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demose.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

[vc_row kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column css=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_tablet_landscape=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_tablet_portrait=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_mobile=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1754288266756{margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

\u00c0 propos de Demose<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Qui est Demose ?” open=”true” css_animation=”fadeIn” css=””]Demose est un fabricant leader de produits d’escaliers et de garde-corps haut de gamme, au service des secteurs architectural, industriel et commercial gr\u00e2ce \u00e0 une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, une fabrication innovante et des solutions de construction avanc\u00e9es adapt\u00e9es \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de besoins de projets.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : O\u00f9 se trouve Demose ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Le centre de marketing et l’usine de Demose sont situ\u00e9s en Chine, o\u00f9 ils fournissent d’excellents produits d’escaliers et de rampes, tout en fournissant des services de personnalisation de produits de haute qualit\u00e9 et un support technique fiable aux clients commerciaux internationaux dans diverses industries \u00e0 travers le monde.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Quelles industries Demose dessert-elle ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre entreprise dessert de nombreux secteurs d’activit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des produits de haute qualit\u00e9. Nos solutions de services professionnelles et personnalis\u00e9es r\u00e9pondent aux besoins des secteurs r\u00e9sidentiel, commercial et industriel.[\/vc_toggle][vc_column_text css=”.vc_custom_1754288562436{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Produits et mat\u00e9riaux<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Quels types de produits d\u2019escalier proposez-vous ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre entreprise est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production d’escaliers de diff\u00e9rentes formes et mat\u00e9riaux, tels que des escaliers en acier, des escaliers en acier-bois, des escaliers en acier-verre, des escaliers en bois massif, etc.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Quels types de produits de garde-corps proposez-vous ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre soci\u00e9t\u00e9 est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production de produits de garde-corps tels que des garde-corps en acier-verre, des garde-corps bross\u00e9s, des garde-corps sans cadre, des garde-corps de piscine, des garde-corps en c\u00e2ble d’acier, des garde-corps en alliage d’aluminium, des garde-corps en fer forg\u00e9, des garde-corps en bois massif, etc.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Proposez-vous une fabrication sur mesure ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Oui ! Nous sommes fiers de nos produits personnalis\u00e9s. Nous pouvons personnaliser des produits de diff\u00e9rentes formes et mat\u00e9riaux selon les besoins de nos clients. Nous pouvons fournir des solutions sur mesure adapt\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents environnements.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Quels mat\u00e9riaux sont utilis\u00e9s dans les produits Demose ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Nous utilisons de l’acier inoxydable (304, 316), de l’aluminium, du verre, du bois massif, etc., et proposons des traitements de surface tels que le brossage, le miroir, le sablage et le rev\u00eatement PVD pour donner aux produits durabilit\u00e9, beaut\u00e9 et r\u00e9sistance \u00e0 la corrosion pour r\u00e9pondre \u00e0 diverses applications.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Qu’est-ce que le rev\u00eatement PVD et quels sont ses avantages pour les produits m\u00e9talliques ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Le d\u00e9p\u00f4t physique en phase vapeur (PVD) est une technologie de rev\u00eatement moderne qui am\u00e9liore les surfaces m\u00e9talliques en prolongeant leur dur\u00e9e de vie, en r\u00e9sistant \u00e0 la corrosion et en augmentant l’esth\u00e9tique, les rendant id\u00e9ales \u00e0 des fins architecturales, industrielles et de conception.[\/vc_toggle][vc_column_text css=”.vc_custom_1754288670277{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Commande et personnalisation<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Comment passer une commande aupr\u00e8s de Demise ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site Web, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone pour discuter plus en d\u00e9tail des exigences de votre projet, voir quelles options sont disponibles pour la personnalisation et pr\u00e9parer un devis comp\u00e9titif en fonction de vos sp\u00e9cifications.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Comment personnaliser les produits ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre entreprise propose la personnalisation de presque tous ses produits. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone pour nous faire part de vos besoins. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de nous indiquer la taille, le mat\u00e9riau et la forme souhait\u00e9s. Nos designers et notre service client vous proposeront des solutions sur mesure.[\/vc_toggle][vc_column_text css=”.vc_custom_1754288726785{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Exp\u00e9dition et livraison<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l\u2019international ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre entreprise propose des services d’exp\u00e9dition internationaux et livre nos produits partout dans le monde. Notre \u00e9quipe logistique emballe d’abord la commande, puis coordonne un transport efficace pour garantir une livraison s\u00fbre et ponctuelle.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Quel est le d\u00e9lai de production et de livraison estim\u00e9 ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de trois facteurs principaux\u00a0: le volume des commandes, les sp\u00e9cifications du produit et les \u00e9l\u00e9ments de construction. Les commandes de produits standards sont livr\u00e9es sous 30 \u00e0 45\u00a0jours, tandis que les commandes personnalis\u00e9es n\u00e9cessitent un d\u00e9lai plus long pour respecter le calendrier de production.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Comment puis-je suivre ma commande ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Vous recevrez un suivi d\u00e8s que votre commande quittera nos locaux, vous permettant ainsi de suivre son acheminement jusqu’\u00e0 votre adresse. Ce suivi, accompagn\u00e9 d’un num\u00e9ro, vous informera de l’\u00e9tat de livraison du colis et vous donnera une estimation du d\u00e9lai de livraison.[\/vc_toggle][vc_column_text css=”.vc_custom_1754288968823{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Installation et maintenance<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Demose fournit-il des services d’installation ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Notre \u00e9quipe fournit les sp\u00e9cifications des produits et accompagne les entrepreneurs dans leur installation. Nous ne proposons pas de services d’installation sur site. Nos conseils d’experts aident les entrepreneurs et les installateurs \u00e0 cr\u00e9er des solutions pr\u00e9cises et de haute qualit\u00e9 pour leurs projets.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Comment dois-je entretenir les surfaces en acier inoxydable ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Pour pr\u00e9server la qualit\u00e9 du rev\u00eatement, il est conseill\u00e9 d’utiliser un d\u00e9tergent doux et un chiffon doux pour nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement la surface. Il est conseill\u00e9 d’\u00e9viter les produits de nettoyage abrasifs, qui risquent de rayer et de d\u00e9t\u00e9riorer la surface du mat\u00e9riau.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Vos produits m\u00e9talliques sont-ils r\u00e9sistants \u00e0 la corrosion ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Oui ! L’association unique d’acier inoxydable 304 et 316 et de panneaux en aluminium rev\u00eatus offre une r\u00e9sistance exceptionnelle \u00e0 la corrosion et une durabilit\u00e9 accrue. Ces mat\u00e9riaux sont particuli\u00e8rement efficaces, car ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s efficacement en ext\u00e9rieur comme en int\u00e9rieur, pour une dur\u00e9e de vie prolong\u00e9e.[\/vc_toggle][vc_column_text css=”.vc_custom_1754289058985{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

Informations d’assistance et de contact<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Q : Comment puis-je contacter Demose pour toute question ?” css_animation=”fadeIn” css=””]Nos coordonn\u00e9es sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n

Adresse\u00a0: 6e \u00e9tage, n\u00b0\u00a05, rue\u00a01, DongEr Xincun, district de Nanhai, ville de Foshan, province du Guangdong, Chine.
\nT\u00e9l.\u00a0: +86\u00a0757\u00a08595\u00a01996<\/span>
\nE-mail\u00a0: demose@demose.cn<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement nous contacter en remplissant notre formulaire de contact. Notre service client r\u00e9pondra \u00e0 toutes vos questions sous 24\u00a0heures. Pour toute question, veuillez contacter notre service client. Nous vous r\u00e9pondrons g\u00e9n\u00e9ralement sous 24\u00a0heures pendant les heures ouvrables.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Q : Quelles sont vos heures d\u2019ouverture ?” css_animation=”fadeIn” css=””]L’\u00e9quipe fournit des services d’assistance entre 8h00 et 17h30 du lundi au samedi selon le fuseau horaire GMT+8 pour toute assistance urgente en mati\u00e8re de projets et de demandes de renseignements.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” kd_background_overlay=”true” css=”.vc_custom_1754007234634{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 70px !important;}” css_tablet_portrait=”.vc_custom_1754007234636{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}” css_mobile=”.vc_custom_1754007234636{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}”][vc_column][vc_row_inner kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column_inner]

Que veux-tu savoir ? Escaliers sur mesure<\/span>Achat de garde-corps<\/span>Derni\u00e8res offres<\/span>Parlons-en<\/span><\/span><\/h2><\/div>
Fond\u00e9e en 1994, Demose est une marque leader dans le domaine de la r\u00e9novation r\u00e9sidentielle, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les syst\u00e8mes de garde-corps et d'escaliers, offrant un excellent service et des produits de haute qualit\u00e9.<\/h6><\/header>Contactez-nous<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column css=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_tablet_landscape=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_tablet_portrait=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 40px !important;}” css_mobile=”.vc_custom_1754008344551{padding-top: 40px !important;padding-bottom: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17036,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17711","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17711"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18065,"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17711\/revisions\/18065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demose.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}