سياسة الخصوصية – سلالم ودرابزين ديموس

آخر تحديث: 2025/01/18

الشركة: Foshan Demose Hardware Products Co., Ltd. (“Demose”, “نحن”, “لنا”, أو “خاصتنا”)
الموقع الإلكتروني: https://www.demose.com
البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]

1. المقدمة

تتخصص شركة Demose في تقديم منتجات السلالم والدرابزين عالية الجودة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني (demose.com)، أو طلب منتجات، أو التفاعل مع خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند تصفح موقعنا الإلكتروني، أو طلب عروض أسعار، أو تقديم طلبات، أو التواصل مع دعم العملاء:

المُعرِّفات: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفوترة.
المعلومات التجارية: سجل الطلبات، تفضيلات المنتجات، تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات طرف ثالث؛ نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمام كاملة).
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5)، وأنماط استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها).

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: تنفيذ المشتريات، شحن المنتجات، وتقديم الفواتير.
دعم العملاء: الرد على الاستفسارات والشكاوى أو طلبات الضمان.
الاتصال: إرسال تحديثات الطلبات، العروض الترويجية (بموافقتك)، وإشعارات الخدمة.
التحسين: تحليل حركة المرور على الموقع لتحسين تجربة المستخدم وعروض المنتجات.
الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات التنظيمية (مثل الضرائب، المحاسبة).

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

موافقتك الصريحة (مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية).
الضرورة لتنفيذ عقد (مثل معالجة الطلبات).
المصالح التجارية المشروعة (مثل تحسين الموقع).
المتطلبات القانونية (مثل منع الاحتيال).

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تذكر تفضيلات المستخدم (مثل اللغة).
تحليل حركة المرور عبر أدوات مثل Google Analytics (بيانات مجهولة الهوية).
تمكين وظيفة عربة التسوق.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد تكون بعض ميزات الموقع محدودة.

6. مشاركة البيانات والكشف عنها

نشارك معلوماتك فقط مع:

مقدمي الخدمات: شركاء الخدمات اللوجستية (مثل DHL، FedEx)، معالجات الدفع (مثل PayPal، Stripe)، وبائعي دعم تكنولوجيا المعلومات (بموجب اتفاقيات سرية صارمة).
السلطات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا (مثل التحقيق في الاحتيال).
تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (بإشعار مسبق).
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

سجلات الطلبات: 6 سنوات (لأغراض الضرائب/الامتثال).
قوائم التسويق: حتى يتم سحب الموافقة (رابط إلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني).
الحسابات غير النشطة: يتم حذفها بعد سنتين من عدم النشاط.

8. أمن البيانات

ننفذ ضمانات تشمل:

تشفير SSL لنقل البيانات.
خوادم آمنة مع وصول مقيد.
مراجعات أمنية منتظمة.
بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء، يمكنك:

الوصول إلى أو طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
تصحيح الأخطاء.
حذف البيانات أو سحب الموافقة (مثل إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني).
تقييد المعالجة في ظل ظروف معينة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. سوف نرد في غضون 30 يومًا.

10. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج محل إقامتك (مثل خوادم السحابة في الولايات المتحدة). نضمن أن هذه التحويلات تتوافق مع القوانين المعمول بها (مثل قواعد PIPL العابرة للحدود).

11. خصوصية الأطفال

لا تُوجَّه خدماتنا للأفراد دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بياناتهم عن علم.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي، مواقع الشركاء). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع — يرجى مراجعة سياساتهم بشكل منفصل.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا مع تاريخ “آخر تحديث” معدل.

14. اتصل بنا

للأسئلة أو طلبات البيانات أو الشكاوى:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان البريدي: 6th Floor, No.5, Street 1, DongEr Xincun, Huangqi, Nanhai, Foshan, China.